Envío gratuito en compras superiores a 150€
Condiciones generales de venta
Las presentes condiciones generales de venta (en adelante las " CGV ") son presentadas por la empresa BAR SOLUTIONS, sociedad de responsabilidad limitada con un capital de 1.000 euros, identificada con el número 521 678 516 RCS París, cuyo domicilio social es 24 rue des Amandiers 75020 París, representada por su Gerente (en adelante " BAR SOLUTIONS ").
Estos Términos y Condiciones se aplican a todos los clientes de BAR SOLUTIONS, incluidos todos los clientes del sitio web www.barsolutions.fr (en adelante, el " Sitio "), independientemente de su estado:
- que es consumidor , entendiéndose por tal toda persona física que actúe con fines ajenos al ámbito de su actividad comercial, industrial, artesanal, liberal o agrícola,
- ya sea un profesional , entendiéndose por tal toda persona física o jurídica, pública o privada, que actúe con fines propios de su actividad comercial, industrial, artesanal, liberal o agrícola, incluso cuando actúe en nombre o por cuenta de otro profesional,
- o que sea un no profesional , entendiéndose por tal toda persona jurídica que no actúe con fines profesionales. A efectos de los presentes Términos y Condiciones, se considerará consumidor a una persona no profesional.
Ciertas disposiciones de las presentes Condiciones Generales, debidamente identificadas, únicamente son aplicables a un cliente consumidor o a un cliente profesional, según el caso. Por tanto, BAR SOLUTIONS le solicita que lea atentamente las presentes Condiciones Generales para determinar cuáles de sus disposiciones le son aplicables, en su caso, en función de su condición de consumidor o profesional.
ARTÍCULO 1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
Todo pedido realizado en BAR SOLUTIONS, sea cual sea el método utilizado, supone la plena aceptación por parte del cliente, ya sea consumidor o profesional, de las presentes Condiciones Generales, que deberán ser validadas en el momento de la realización del pedido.
Las presentes Condiciones Generales se aplican con exclusión de todas las demás condiciones, en particular las condiciones generales de compra de un cliente profesional.
Los Términos y Condiciones no se pueden cancelar ni modificar excepto con el acuerdo expreso de BAR SOLUTIONS. Si alguna de las cláusulas de los T&C resultara nula o sin valor, por cualquier causa, sólo dicha(s) cláusula(s) se tendrán por no escritas, manteniéndose los T&C en su integridad para todos sus demás efectos.
ARTÍCULO 2. PRODUCTOS
2.1 Presentación del producto
De conformidad con los artículos L. 111-1 y L. 112-1 del Código del Consumo, las características esenciales y los precios de los productos propuestos a la venta por BAR SOLUTIONS están disponibles en el Sitio y/o en el catálogo de productos publicado por BAR SOLUTIONS.
BAR SOLUTIONS pone el máximo cuidado en la presentación y descripción de sus productos para satisfacer lo mejor posible la información de sus clientes, tanto consumidores como profesionales. Sin embargo, en la presentación de los productos podrían introducirse algunos errores no sustanciales.
En tal caso, BAR SOLUTIONS no quedará obligado por dichos errores y efectuará las correcciones necesarias a la presentación que resulte errónea, tan pronto como sea posible a partir del día en que BAR SOLUTIONS tenga conocimiento del error en cuestión.
En caso de incumplimiento, el cliente podrá hacer efectiva la garantía de BAR SOLUTIONS conforme al Artículo 10 siguiente (“ Garantía ”), que efectuará las correcciones necesarias.
2.2 Disponibilidad del producto
En principio, y salvo que se indique lo contrario en el Sitio o en el catálogo en papel de BAR SOLUTIONS, todos los productos ofertados están disponibles en stock y/o bajo pedido especial. El término "en stock" significa "hasta agotar existencias" .
No obstante lo anterior, en ocasiones los productos indicados como “en stock” en el momento de realizar el pedido pueden ya no estar disponibles en el momento de procesarlo.
En tal caso, BAR SOLUTIONS intentará obtener la reposición de existencias por parte de su proveedor, en unos plazos que serán comunicados al cliente. Sin embargo, dada la naturaleza específica de los productos ofrecidos, BAR SOLUTIONS no siempre está en condiciones de reabastecerse.
Así, en caso de no disponibilidad del producto pedido en un plazo razonable, el cliente será informado lo antes posible y tendrá la opción de cancelar su pedido. BAR SOLUTIONS podrá verse obligada a cancelar el pedido si resulta que los productos pedidos no pueden volver a estar disponibles.
Además, si en la ficha de un producto aparecen las palabras "Disponible a partir de DD/MM/AAAA" , el pedido solo podrá procesarse y enviarse como mínimo a partir de esa fecha.
ARTÍCULO 3. PEDIDOS
Los pedidos generalmente son para artículos individuales (es decir, 1).
Los pedidos se pueden realizar en línea en el Sitio. El cliente queda irrevocablemente obligado desde el momento en que hace clic en el botón de confirmación del pedido.
Los pedidos también podrán realizarse por correo postal, enviando un formulario de pedido en papel a la sede central de BAR SOLUTIONS mencionada en el preámbulo de las presentes Condiciones Generales. En este caso, los pedidos enviados a BAR SOLUTIONS sólo serán vinculantes para ésta tras la aceptación del formulario de pedido y la recepción del depósito.
No se acepta ninguna cancelación de pedidos confirmados, salvo acuerdo por escrito de BAR SOLUTIONS. No obstante lo anterior, el cliente consumidor se beneficia de un derecho de desistimiento en las condiciones del artículo 8 siguiente (" Derecho de desistimiento ").
No obstante lo anterior, BAR SOLUTIONS se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido de un cliente por motivos legítimos, en particular si es anormal, realizado de mala fe o por cualquier otro motivo, en particular si existe una disputa con el cliente o un incidente relacionado con el pago de un pedido anterior o que contravenga las disposiciones del presente documento.
BAR SOLUTIONS emitirá una factura en el momento de la entrega. La factura se ajustará a la orden de compra, a menos que haya surgido algún elemento después de realizado el pedido que haya tenido un impacto en el importe inicialmente acordado, por ejemplo en el caso de un pedido de un producto o accesorio adicional.
ARTÍCULO 4. PRECIO
Los precios se expresan en euros (€), por artículo y por referencia. Incluyen todos los impuestos (incluido el IVA), el coste de embalaje y manipulación, excluyendo los gastos de transporte.
Los gastos de envío se determinan en función del peso total del pedido.
El coste se calcula automáticamente y aparece durante el proceso de pedido en el Sitio una vez ingresada la dirección de entrega.
Las ofertas y listas de precios corresponden a la tarifa vigente. Los precios están sujetos a cambios en cualquier momento y sin previo aviso por parte de BAR SOLUTIONS. Los precios están sujetos a la modificación del importe de la contribución a los gastos de eliminación de residuos prevista en los artículos R. 543-1 y siguientes. del Código del Medio Ambiente.
Cualquier cantidad pagada por el cliente al momento de realizar el pedido es un depósito. El cliente se compromete definitivamente en el momento de realizar el pedido, sin perjuicio de las disposiciones relativas al derecho de desistimiento para los clientes consumidores de conformidad con el artículo 8 (" Derecho de desistimiento ").
ARTÍCULO 5. CONDICIONES DE PAGO - RETRASOS
5.1 Condiciones de pago
Los pedidos realizados se pagarán directamente en el Sitio mediante tarjeta de crédito, PayPal®, transferencia bancaria o cheque bancario, según las siguientes condiciones:
Tarjeta bancaria: la venta se considera firme y definitiva tras la aceptación del pago en el espacio seguro de nuestro proveedor de servicios de pago SOGENACTIF y la confirmación del pedido por parte de BAR SOLUTIONS;
- PayPal®: la venta se considera firme y definitiva tras la aceptación del pago en el área segura de PayPal y la confirmación del pedido por parte de BAR SOLUTIONS;
Cheque: la venta se considera firme y definitiva siempre que el cheque sea cobrado por BAR SOLUTIONS;
- Transferencia bancaria: la venta se considera firme y definitiva al recibir la transferencia bancaria a la cuenta bancaria de BAR SOLUTIONS (contáctanos para recibir nuestros datos bancarios).
Cualquier pedido inferior o igual a 1.000 (mil) euros sin impuestos deberá pagarse en efectivo. Cualquier plan de pago del precio requiere en todo caso el acuerdo expreso y previo de BAR SOLUTIONS.
BAR SOLUTIONS se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier pedido y/o entrega en caso de incidente de pago.
Como parte de la lucha contra el fraude en Internet, la información relativa al pedido podrá ser transmitida a cualquier tercero autorizado para su verificación.
5.2 Pagos atrasados
Retraso en el pago por parte del consumidor : cualquier retraso en el pago, de oficio y sin requerimiento formal, dará lugar al pago de intereses de demora al tipo legal aplicable más el 1,5% (uno coma cinco por ciento). Al cliente consumidor se le cobrarán además los gastos judiciales y, como penalización, la cláusula penal en los términos del artículo 1226 y siguientes. del Código Civil. Esta penalización es del 10% (diez por ciento) del importe total de la factura y se aplicará con un cobro mínimo de 100 (cien) euros.
Retraso en el pago por parte de un profesional : BAR SOLUTIONS podrá cobrar intereses de demora equivalentes a 3 (tres) veces el tipo de interés legal sin que sea necesario recordatorio previo o requerimiento formal. Estos intereses se calcularán, por día de retraso, desde el primer día de retraso hasta el día del pago completo por el cliente profesional de todas las sumas adeudadas a BAR SOLUTIONS. De conformidad con el artículo D.441-5 del Código de Comercio francés, el cliente profesional también será automáticamente responsable de una indemnización fija de 40 (cuarenta) euros por los gastos de cobro en los que haya incurrido BAR SOLUTIONS. En su caso, cuando dichos costes excedan el importe de esta compensación, BAR SOLUTIONS podrá reclamar al cliente una compensación adicional, previa presentación de los documentos acreditativos que especifiquen el trabajo realizado. Estas compensaciones no se aplicarán en los casos en que el cliente pueda acreditar que se encuentra sujeto a procedimiento de recuperación o liquidación. Todos los cargos no pagados, luego de un rechazo bancario del pago de un cliente, seguirán siendo responsabilidad financiera del cliente.
ARTÍCULO 6. ENTREGA DE PRODUCTOS
Los productos pedidos se pueden entregar de dos formas distintas.
6.1 Entrega en Francia continental
Los productos se pueden entregar en Francia (continente y Córcega) a la dirección indicada por el cliente al realizar el pedido.
En este caso, el cliente deberá asegurarse de que la dirección facilitada sea correcta y no contenga ningún error (en particular en el número o tipo de calle). El cliente también deberá asegurarse de que haya alguien presente en el momento de la entrega para que ésta pueda realizarse.
En caso de dirección incompleta, error en la dirección o ausencia, el cliente será el único responsable de la imposibilidad de entregar el pedido y podrá eventualmente verse obligado a abonar el coste de una nueva entrega, con antelación a esta última.
6.2 Entrega internacional
En caso de un pedido destinado a un país distinto de Francia, el cliente se considera el importador del/de los producto(s) en cuestión y debe asegurarse de haber realizado todas las declaraciones necesarias y/o disponer de todas las autorizaciones y autorizaciones que permitan la importación de dicho(s) producto(s) en el país de destino, sin que BAR SOLUTIONS pueda ser considerado responsable a este respecto.
Cualquier pedido destinado a ser entregado en el extranjero y/o al extranjero deberá en todo caso realizarse por correo electrónico a la siguiente dirección: commercial@barsolutions.fr .
Los costes de transporte para la exportación se calcularán excluyendo derechos de aduana e impuestos locales (incluido el IVA).
6.4 Información general sobre la entrega
En todos los casos, el paquete será entregado al destinatario (en la puerta de casa, en la planta baja) a través de nuestro proveedor de transporte habitual o en todo caso a través de un intermediario de nuestra elección.
BAR SOLUTIONS no realiza envíos ni entregas de ningún producto los sábados, domingos o días festivos. La entrega no incluye desembalaje, instalación ni conexión a redes (agua, gas, electricidad).
Es posible que un pedido que incluya productos de diferentes gamas se entregue en varios paquetes separados. BAR SOLUTIONS no se hace responsable si los paquetes son entregados por el transportista en fechas diferentes (es decir, con unos días de diferencia). En tal caso, la aceptación de la entrega del primer paquete supone la aceptación del pedido completo.
Salvo disposición legal imperativa más favorable para el consumidor, todos los bienes vendidos viajan por cuenta y riesgo del cliente, independientemente del modo de transporte y de las condiciones de pago del precio del transporte. En su caso, en particular en caso de daños, será responsabilidad del cliente realizar las reservas necesarias con el transportista antes de recibir la mercancía, de conformidad con el artículo 7 siguiente (" Recepción de los productos ").
Los plazos de entrega previstos en el momento de realizar el pedido se dan sólo a título informativo. BAR SOLUTIONS hará sus mejores esfuerzos para cumplir con el plazo de entrega indicado. Salvo disposición legal imperativa más favorable para el consumidor , los retrasos en la entrega no podrán ser invocados por el cliente para rechazar el bien, rescindir la venta o reclamar daños y perjuicios.
BAR SOLUTIONS no será responsable de los retrasos o de la no ejecución parcial o total de los pedidos, y en particular en caso de incumplimiento de las condiciones de pago por parte del cliente o en caso de que el cliente no proporcione a tiempo la información necesaria para la ejecución del pedido.
ARTÍCULO 7. RECEPCIÓN DE PRODUCTOS
Al recibir el pedido, el cliente deberá comprobar el estado del embalaje así como el contenido del/de los paquete(s) entregado(s) y comparar las cantidades y referencias entregadas con las mencionadas en el albarán de entrega.
El cliente deberá indicar en el albarán de entrega y en forma de reservas manuscritas acompañadas de su firma, cualquier posible anomalía relativa a la entrega (daños, producto faltante en el albarán de entrega, paquete dañado, productos rotos, etc.).
En caso de que hayan sido dañados, el cliente deberá rechazar el paquete y anotar una reserva en el albarán de entrega ( "paquete rechazado por estar abierto o dañado" ).
El cliente también deberá informar a BAR SOLUTIONS por correo electrónico a sav@barsolutions.fr dentro de las 24 (veinticuatro) horas siguientes a la recepción del(los) paquete(s).
ATENCIÓN : la revisión del paquete se considerará efectuada y sin reservas desde el momento en que el cliente o una persona autorizada por él haya firmado el albarán de entrega.
No se tendrá en cuenta ninguna reclamación en caso de incumplimiento de las condiciones establecidas anteriormente.
ARTÍCULO 8. DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con el artículo L. 221-18 del Código del Consumo, el cliente consumidor dispone de un derecho de desistimiento que puede ejercer sin necesidad de justificación en un plazo de catorce (14) días a partir de la entrega del pedido para poder devolver uno o varios productos pedidos y ser reembolsado sin tener que justificar motivos ni pagar una penalización.
Cuando este plazo expire en sábado, domingo o día festivo o inhábil, se prorrogará hasta el día hábil siguiente. En el caso de un pedido de varios productos entregados por separado, el plazo comienza a contar desde la recepción del último producto.
El cliente informa a BAR SOLUTIONS de su decisión de desistir enviándole, antes de que expire el plazo estipulado en el párrafo anterior, el formulario de desistimiento mencionado en el Anexo 1 o cualquier otra declaración inequívoca que manifieste su voluntad de desistir.
El cliente deberá entonces devolver los productos sujetos al derecho de desistimiento a más tardar catorce (14) días después de la comunicación de su decisión de desistimiento. La devolución de productos nuevos, sin usar, en su embalaje original, acompañados del número de pedido, correrá a cargo del cliente y a la siguiente dirección:
MPO PARA SOLUCIONES DE BAR
Pie seco ZA
Calle de 11 pies secos
72000 Le Mans
El derecho de desistimiento podrá excluirse en el caso de pedidos de productos personalizados o confeccionados según las especificaciones del cliente.
Si BAR SOLUTIONS considera que varias devoluciones son abusivas o anormales, BAR SOLUTIONS se reserva el derecho de rechazar pedidos posteriores del Cliente en cuestión. El cliente podrá ser considerado responsable en caso de depreciación de los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza y las características de estos productos.
En todos los casos de devolución de productos pedidos, BAR SOLUTIONS reembolsará al cliente las sumas ya pagadas (incluidos los gastos de envío), excluidos los gastos de devolución, en el plazo de catorce (14) días a partir de la fecha de recuperación de los productos o hasta que el cliente haya aportado prueba del envío de estos productos.
La devolución se efectuará mediante el mismo método de pago elegido por el cliente al realizar el pedido, salvo que el cliente acepte utilizar otro método de pago que no genere ningún coste.
BAR SOLUTIONS no estará obligada a reembolsar costes adicionales si el cliente ha elegido expresamente un método de envío más caro que el método de envío estándar .
ARTÍCULO 9. FUERZA MAYOR
BAR SOLUTIONS verá suspendidas sus obligaciones contractuales en caso de fuerza mayor en el sentido del artículo 1218 del Código Civil y, en particular, huelgas totales o parciales, inundaciones, incendios, atentados, etc., ya sea que esta situación se produzca en BAR SOLUTIONS o en uno de sus subcontratistas.
ARTÍCULO 10. GARANTIZAR
10.1 Garantía comercial
Los productos vendidos por BAR SOLUTIONS se benefician de una garantía comercial limitada.
Los equipos eléctricos como refrigeradores, congeladores, vitrinas refrigeradas, máquinas de hielo, lavavasos y trituradores de hielo están cubiertos por una garantía aplicable únicamente a las ventas facturadas y entregadas en Francia continental, limitada a la sustitución de piezas de repuesto.
Bar Solutions no proporciona mano de obra en ningún momento.
No se aplica garantía comercial a piezas de desgaste, ventanas de vidrio templado, contactores eléctricos, luces indicadoras, bombillas y motores eléctricos no protegidos por un disyuntor.
10.2 Garantía legal aplicable a los clientes consumidores
Para clientes consumidores , Las disposiciones de las presentes Condiciones Generales relativas a la garantía comercial se entienden sin perjuicio de las garantías legales, y en particular de la garantía contra los vicios ocultos a que se refieren los artículos 1641 a 1649 del Código Civil, en aplicación de los textos siguientes:
Artículos L.217-4 del Código del Consumo :
El vendedor está obligado a entregar bienes conformes al contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega. También es responsable de cualquier falta de conformidad resultante del embalaje, las instrucciones de montaje o la instalación cuando esta haya sido atribuida a su responsabilidad por el contrato o se haya realizado bajo su responsabilidad.
Artículo L.217-5 del Código del Consumo :
"La propiedad cumple con el contrato:
1° Si es adecuado para el uso que habitualmente se espera de un bien similar y, en su caso:
- si corresponde a la descripción dada por el vendedor y tiene las cualidades que éste presentó al comprador en forma de muestra o modelo;
- si presenta las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar a la vista de las declaraciones públicas hechas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado;
2° O si presenta las características definidas de común acuerdo por las partes o es adecuado para cualquier uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y que éste haya aceptado. "
Artículo L.217-12 del Código del Consumo :
"La acción resultante de la falta de conformidad prescribe a los dos años desde la entrega de la cosa."
Artículo 1641 del Código Civil :
"El vendedor está obligado por la garantía por los vicios ocultos de la cosa vendida que la hagan impropia para el uso a que está destinada, o que reduzcan tanto este uso que el comprador no la habría adquirido, o habría pagado por ella un precio menor, de haberlos conocido."
Artículo 1648 párrafo 1º del Código Civil :
"La acción resultante de vicios ocultos debe ser ejercida por el comprador dentro de los dos años siguientes al descubrimiento del vicio."
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Se recuerda que en el marco de la garantía legal de conformidad, el consumidor:
La garantía legal de conformidad se aplica independientemente de cualquier garantía comercial que pueda cubrir su propiedad. Se recuerda que el consumidor puede decidir hacer efectiva la garantía contra los vicios ocultos de la cosa vendida en el sentido del artículo 1641 del Código Civil y que en este caso, puede elegir entre la resolución de la venta o una reducción del precio de venta de conformidad con el artículo 1644 del Código Civil. |
ARTÍCULO 11. RESPONSABILIDAD
Salvo disposición legal imperativa en contrario que sea más favorable para los clientes consumidores , BAR SOLUTIONS sólo será responsable de los errores por ella cometidos en la ejecución de un pedido que hayan ocasionado un daño directo, material y cierto al cliente.
La responsabilidad de BAR SOLUTIONS se limita a la ejecución de la garantía establecida en el Artículo 10 (“ Garantía ”) y, en todo caso, tendrá como límite el precio pagado por el cliente.
BAR SOLUTIONS excluye cualquier indemnización por daños inmateriales y/o indirectos como pérdida de ingresos, pérdida de beneficios, daños a la imagen o reputación, incluso si estos daños se deben a una entrega tardía o incorrecta, negligencia, error material, defecto del producto o cualquier otra causa.
No se podrá prestar ninguna máquina de reemplazo durante el período de reparación.
Las especificaciones y apariencia de ciertos productos entregados pueden diferir ligeramente de la presentación en el catálogo o en el Sitio, sin que esto dé lugar a ningún reclamo, reembolso o compensación alguna.
Las fotografías de los artículos presentados en el Sitio no tienen carácter contractual.
ARTÍCULO 12. RESERVA DE PROPIEDAD
LOS PRODUCTOS SE VENDEN CON RESERVA DE DOMINIO A BAR SOLUTIONS HASTA EL PAGO INTEGRAL DEL PRECIO EN PRINCIPAL Y ACCESORIOS, LO CUAL EL CLIENTE ACEPTA EXPRESAMENTE.
La falta de pago de cualquiera de las fechas de vencimiento puede dar lugar a la reclamación de la mercancía sin restitución por parte de BAR SOLUTIONS de los depósitos ya recibidos. Estas disposiciones no impiden la transferencia al cliente, en el momento de la entrega de los bienes, de los riesgos de pérdida y deterioro de dichos bienes así como de los daños que pudieran ocasionar.
En el caso de que el cliente haya revendido los productos, o estos hayan sufrido daños, BAR SOLUTIONS se reserva el derecho a reclamar, por cualquier medio legal, el pago de las facturas aún no abonadas en las fechas de vencimiento convenidas.
ARTÍCULO 13. INFORMÁTICA Y LIBERTADES
Se informa al cliente de que cualquier pedido realizado a BAR SOLUTIONS implica la recopilación y el tratamiento de datos personales en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos Europeo n.º 2016/679 del 27 de abril de 2016 (el "RGPD") y la Ley de Protección de Datos n.º 78/17 del 6 de enero de 1978 en su versión resultante de la Ley n.º 2018/493 del 20 de junio de 2018.
La forma en que BAR SOLUTIONS recoge y trata los datos personales del cliente se explica en la Política de Privacidad de BAR SOLUTIONS: Política de Privacidad
ARTÍCULO 14. PROPIEDAD INTELECTUAL
BAR SOLUTIONS es el propietario exclusivo de los derechos de propiedad intelectual relacionados con el Sitio (incluidas las imágenes y las descripciones de los productos), así como de la marca registrada "BAR SOLUTIONS". Ninguna disposición de estos Términos y Condiciones podrá interpretarse como una transferencia de derechos de propiedad intelectual sobre esta marca en beneficio del cliente.
ARTÍCULO 15. SERVICIO AL CLIENTE
De conformidad con el artículo L. 121-16 del Código del Consumo, el cliente consumidor tiene la posibilidad de ponerse en contacto con BAR SOLUTIONS para obtener la correcta ejecución del contrato de venta o para tramitar una reclamación. Este contacto no tiene recargo.
El servicio de atención al cliente de BAR SOLUTIONS está abierto de lunes a viernes de 10 a 18 horas. y puede contactarse al 01 71 18 35 79.
ARTÍCULO 16. LEY APLICABLE Y CONTROVERSIAS
Los presentes términos y condiciones se regirán por la legislación francesa.
16.1 Disputas con un cliente consumidor
De conformidad con el artículo L. 211-3 del Código del Consumo, todo cliente consumidor tiene derecho a recurrir gratuitamente a un mediador de consumo con vistas a la resolución amistosa del litigio que le oponga a un profesional.
BAR SOLUTIONS garantiza al cliente el recurso efectivo a un sistema de mediación en materia de consumo de conformidad con lo dispuesto en los artículos L. 611-1 y siguientes. del Código del Consumidor.
El cliente puede ponerse en contacto con el mediador de su elección, cuyos datos de contacto están disponibles en el sitio web de la Comisión Europea: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show
A falta de acuerdo amistoso, cualquier controversia relativa a las Condiciones Generales quedará sujeta a la jurisdicción exclusiva del tribunal competente de París, con excepción de las controversias que afecten a personas no comerciales y para las que se apliquen las normas legales de atribución de jurisdicción.
16.2 Disputas con un cliente profesional
En caso de litigio relativo a las Condiciones Generales con un cliente profesional, LOS TRIBUNALES COMPETENTES DE PARÍS serán los únicos competentes, cualquiera que sea el lugar de entrega, la forma de pago aceptada e incluso en caso de reclamación de garantía, pluralidad de demandados o procedimiento de urgencia (procedimiento sumario, plazo breve, demanda).
APÉNDICE 1
FORMULARIO MODELO DE DESISTIMIENTO
(CLIENTE CONSUMIDOR)
Este formulario le permite solicitar el ejercicio del derecho de desistimiento con respecto a uno o más productos comprados en el sitio web www.barsolutions.fr .
El uso de este formulario no es obligatorio y usted podrá ejercitar su derecho de desistimiento mediante cualquier otro medio de declaración, libre de ambigüedad, expresando su voluntad de desistir.
Puede completar y devolver este formulario si desea desistir de su pedido realizado en el sitio web www.barsolutions.fr , sujeto a los casos de exclusión o límites al ejercicio del derecho de desistimiento de acuerdo con las Condiciones Generales de Venta de BAR SOLUTIONS.
En todos los casos, la solicitud de retiro deberá enviarse a la siguiente dirección:
SOLUCIONES DE BAR, 24 rue des Amandiers, 75020 PARÍS
Informo a BAR SOLUTIONS del ejercicio de mi derecho de desistimiento relativo a la totalidad o parte del pedido a continuación:
Orden de ……………………………………………………………………………
Pedido recibido el ……………………………………………………………………..
Número de orden: ……………………………………………………….
Nombre del consumidor: …………………………………………………………
Dirección del consumidor: ……………………………………………………….
Motivo (opcional):…………………………………………………………………………
Fecha : ……………………………………………………………………………………
Firma del consumidor (si envía el formulario en papel):
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